Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov zákazníkov internetového obchodu KeebCraft je fyzická osoba – podnikateľ (SZČO) uvedená v kontaktných údajoch na konci tejto stránky.

V otázkach spracúvania osobných údajov nás môžeš kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu.

Pri objednávke môžeme spracúvať meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačnú a doručovaciu adresu, objednané produkty, cenu a údaje súvisiace s platbou a doručením.

Pri komunikácii spracúvame informácie, ktoré nám poskytneš vo svojej správe.

Pri používaní webu môžu byť spracúvané technické údaje potrebné na jeho prevádzku a zabezpečenie, napríklad IP adresa, čas požiadavky alebo technické informácie o prehliadači.

Spracúvanie objednávkových a kontaktných údajov na prijatie, vybavenie a doručenie objednávky vychádza z plnenia zmluvy alebo opatrení pred jej uzavretím podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Spracúvanie údajov potrebných na účtovníctvo, dane a ďalšie zákonné povinnosti vychádza z čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Vybavovanie zákazníckych otázok, ochrana webu a prípadná obhajoba právnych nárokov môžu vychádzať z oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak sú splnené príslušné podmienky.

Ak by sme v budúcnosti zaviedli marketing vyžadujúci súhlas, vyžiadame si ho pred príslušným spracúvaním.

Stripe – poskytovateľ platobných služieb, ktorý spracúva údaje potrebné na uskutočnenie a zabezpečenie platby.

Packeta / Zásielkovňa – plánovaný poskytovateľ dopravy. Pri doručovaní mu môžu byť poskytnuté údaje nevyhnutné na prepravu a odovzdanie zásielky.

Vercel – poskytovateľ hostingu a technickej infraštruktúry webovej stránky.

Ďalší príjemcovia, napríklad poskytovatelia účtovníckych služieb alebo orgány verejnej moci, môžu dostať údaje, ak je to potrebné a zákonné. Konkrétny zoznam je potrebné overiť pred publikovaním.

KeebCraft používa jazykovú cookie keebcraft-locale, ktorá slúži na zapamätanie zvoleného jazyka stránky.

Pri používaní objednávkového procesu môžu byť potrebné ďalšie technické cookies alebo podobné technológie súvisiace s fungovaním webu a platobnej služby.

Momentálne nemáme pripojené Google Analytics, Meta Pixel ani vlastné reklamné sledovacie nástroje.

Pred zverejnením týchto zásad overíme skutočný zoznam cookies, ich poskytovateľov, účely a dobu platnosti. Ak pridáme technológie vyžadujúce súhlas, zabezpečíme jeho získanie pred ich použitím.

Údaje súvisiace s objednávkami, účtovnými a daňovými dokladmi uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje potrebné na vybavenie reklamácií alebo ochranu právnych nárokov uchovávame počas nevyhnutného obdobia podľa konkrétneho účelu a právneho základu.

Údaje zo zákazníckej komunikácie uchovávame len počas potrebného obdobia. Konkrétne lehoty alebo kritériá ich určenia doplníme po overení prevádzkových procesov.

Pri využívaní medzinárodných technologických poskytovateľov, najmä Stripe a Vercel, môže dochádzať k prenosom osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Takéto prenosy musia mať primeraný právny základ a ochranné opatrenia podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Konkrétne mechanizmy je potrebné overiť podľa používaných služieb a zmluvných podmienok.

Za podmienok GDPR máš právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov.

V prípadoch stanovených GDPR máš tiež právo namietať proti spracúvaniu vrátane spracúvania založeného na oprávnenom záujme.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžeš ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Ak sa domnievaš, že došlo k porušeniu právnych predpisov, môžeš podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo na iný príslušný dozorný orgán.

Údaje nevyhnutné na vytvorenie a doručenie objednávky potrebujeme na splnenie kúpnej zmluvy. Bez nich nemusí byť možné objednávku vybaviť.

Údaje poskytnuté pri bežnej otázke alebo dobrovoľnej komunikácii poskytuješ podľa vlastného rozhodnutia.

Tieto informácie môžeme aktualizovať pri zmene spôsobu spracúvania osobných údajov, poskytovateľov služieb alebo právnych požiadaviek.

Pred spustením predaja doplníme dátum účinnosti finálnej verzie a overíme, či informácie zodpovedajú skutočnej prevádzke KeebCraft.